品質保証

エスケーエレクトロニクスグループでは、「お客様重視」と「品質優先」の考え方により、製品・サービスの提供の向上を推進しています。

品質方針

私たちは、「お客様に満足いただける品質とサービスの提供」を実現するため、『創造と調和』の理念を基に、長年培ってきた高度な生産技術と独創的な技術開発の継続的追求により次の活動を推進する。

お客様の満足度向上に徹する

• 市場の変化をタイムリーにつかみ、顧客ニーズに対応するマーケティング活動を行う
• 顧客ニーズに的確に対応する技術力・生産力の充実を図る

継続的改善により、『仕事の品質』の向上を図る

• 情報の『視える化』により生産性の向上を図る
• 『レビュー・リリース』により品質・コストを改善する
• 『プロセス重視』の改善活動により高品質の製品を提供する

国内・海外拠点のグローバル品質を確保する

• 品質保証体制を充実する
• 品質情報を共有化する
• 品質マネジメントシステムの充実を図る

品質マネジメントシステムの実効性

• 法令規制に適合した製品を提供する
• 品質規格の要求事項に適合する
• 実効性、妥当性を維持する為にレビューする

品質保証活動

エスケーエレクトロ二クスでは、品質方針に基づき、事業部門やグループ会社ごとに「品質マニュアル」を策定し、品質マネジメントシステムを確立しています。

品質保証活動を確実にする品質監査を実施

国内の２工場（京都工場・滋賀工場）および、海外グループ工場（頂正工場：台湾　台南）で品質マネジメントシステムの国際規格ISO9001の認証を取得しています。各組織では、「改善計画策定」「改善実行」「達成状況の評価」のPDCAサイクルを徹底し、品質の確保、継続的品質改善、品質問題の未然防止に努めるとともに、品質マネジメントシステムの有効性監査を継続して実施しています。

品質保証活動を確実にする購入先の品質監査を実施

本機能部門の「品質保証部」ではグローバルで品質向上を推進する体制を整えています。例えば、購入部品においては、グローバル品質確保を目的に、購入先の工程品質を評価・認定する制度を各事業部門の資材部門と協力して運用しています。

重大クレームの早期発見・防止と万一の発生時への対応体制を構築

お客様からの相談情報や不具合情報などを管理し、お客様の品質に関わる重大な品質問題の早期発見と、同様の品質問題の未然防止に努めています。

品質保証活動を確実にする品質会議を実施

品質会議は、品質に関する情報交換および対策の実施に伴う重要事項の審議・決定を行います。

品質保証活動を確実にするシステム改善委員会を実施

システム改善委員会は、部門間をまたがるQMSに関係する標準書類を、制定、改訂、廃棄する場合、部門間の意識、認識を合わせるために情報交換および対策の実施に伴う重要事項の審議・決定を行います。

品質保証体制

品質システム等の取得状況